Aqui estao as respostas para algumas das perguntas mais comuns sobre a PURA ALMA & CO. Se não encontrar a informação que procura, entre em contato conosco!
¿El pago es seguro?
Sí, ¡es seguro!
Utilizamos sistemas integrados con Shopify, como IFTHENPAY y PAYPAL para garantizar que sus pagos online sean seguros con la máxima comodidad y seguridad. Sus informaciones financieras están protegidas con tecnología de criptografía avanzada.
¿Puedo pagar con MBWAY?
Sí, ¡puedes!
Nuestro sistema de pago, dentro de Shopify, seguro y práctico, utilizamos los métodos de pago más comunes, incluidos: Cartão de Crédito y Débito; MBWAY; MULTIBANCO; PAYPAL, entre otros!
¿Cómo funciona o envía? Los productos serán enviados a través de dos CTT para una morada indicada durante el proceso de compra.
Puertas gratis:
¡¡Amplíe la puerta gratuita en compras superiores a 50 €!!
Plazos de entrega:
Para Portugal Continental, el CTT garantiza un precio de entrega de 2 a 3 días después de la expedición. Para otras regiones, como Madeira y Azores, UE, los prazos y custodios están sujetos a consulta.
¿Cómo son los materiales de los productos?
Todos os nossos produtos são artesanais: feitos à mão, com muito amor e carinho. Damos preferencia por los productos naturales, de buena procedencia, priorizando la sustentabilidad y la calidad ambiental.
¿Puedo devolver un producto?
¡Sim! Temos una política de devolución simple y transparente. Tienes 14 días corridos, a partir de los datos de recepción, para devolver un producto. Para más detalles, consulte nuestra Política de Devolução e Reembolso en ningún sitio o entre em contacto connosco.
Já efetuei a minha encomenda. ¿Ainda posso alterá-la?
Não é possível fazer as seguintes alterações após ter efetuado a sua encomenda: Troca de produtos/ofertas, cancelamento de produtos, cancelamento de encomendas e actualização dos detalhes de facturação. Se tiver mudado de ideias, pode devolver os seus productos gratuitamente após a entrega da sua encomenda.
¿Posso trocar os produtos que comprei?
¡Não é possível fazer trocas, pero claro que pode siempre hacer una nueva encomenda, para obtener sus productos favoritos! Los productos que deseas devolver pueden hacerlo gratuitamente, utilizando nuestra Política de Devolución y Reembolso.
¿Cómo entrar en contacto con la atención del cliente?
¡Estamos siempre a disposición para ayudar! Puedes contactarnos a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: puraalma.co@gmail.com
Teléfono: +351 965 749 491
Horario de Atención: Segunda a Sexta, de 9h a 18h.
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PURA ALMA & CO.
Estilo que conecta, respuestas que inspiran confianza.
